非法侵占他人财产我是一名营业员，在给…

非法侵占他人财产我是一名营业员，在给顾客试戒指的时候忘了收，戒指被顾客拿走，我有顾客的手机号和身份证号，报案了，可公安局不给立案，我该怎么办？