交通事故我在湖北赤壁京珠高速公路行驶…

交通事故我在湖北赤壁京珠高速公路行驶中路面上有大量稻草卡在轿车轮固和车后桥,造成车后半部起火,我想问责任是谁承担责任;交警说不是交通事故,保险公司又不赔偿损失,请问找谁处理问题.